- Je viens d'acheter le coffret avec plusieurs cartouche aux aromes différents et je voudrais savoir si on peut passer d'une cartouche à une autre ou est ce qu'une fois celle ci utiliser il faut la finir ?
- Comment choisir le bon dosage de nicotine?
- Bonjour, pouvez-vous me donner la taille exacte de la cigarette. Existe-t-il des embouts blancs ? Merci. F.P.
- Comme les patch etc... ce système peut-il être remboursé par la sécurité sociale?
- Bonjour, j'ai acheté votre cigarette il y a très peu de temps, mais elle ne dégage plus de fumée après ll1 bouffée, j'ai soufflé, nettoyé comme indiqué mais rien n'y fait ! que dois je faire ? Il semble qu'elle chauffe un peu d'ailleurs....merci de votre prompte réponse.Cordialement, karine
- Bonjour, je suis enceinte et je recherche une solution pour arreter de fumer. La cigarette électronique edsylver est elle compatible avec une grossesse?
- Pendant la toute première charge de 8h de la batterie neuve, j'ai eu une panne de courant durant 5 minutes quelques minutes après l'avoir mise en charge. Va-t-elle perdre de sa puissance?
- Bonjour, je voulez-vous dire un grand bravo l'efficacité de votre e-cigarette! Merci.
- Est il necessaire d'acheter un second pulvérisateur dès la commande par sécurité ? est il possible dans le kit complet de remplacer les filtres normaux par des légers, je ne fume pas de cigarettes fortes et ce dosage serait perdu pour moi ?
- Je viens d'acheter une cigarette électronique il y a moins de 15 jours, et aujourd'hui lorsque je l'utilise , elle ne produit pas de fumée, malgrée une batterie chargée et une cartouche neuve. Pour quelle(s) raison(s) ?
Vos questions sur la cigarette électronique
Je viens d'acheter le coffret avec plusieurs cartouche aux aromes différents et je voudrais savoir si on peut passer d'une cartouche à une autre ou est ce qu'une fois celle ci utiliser il faut la finir ?
Vous pouvez tout à fait faire cela sans aucun problème. Toutefois, nous vous conseillons de consommer rapidement vos recharges après ouverture afin d'éviter tout dessèchement du contenu de votre recharge EdSylver.
Comment choisir le bon dosage de nicotine?
Lors de l'achat de votre kit complet EdSylver vous trouverez dans la boite de recharge fournie un panel des concentrations que nous proposons. Vous pourrez ainsi voir quelle est la concentration qui vous correspond le mieux.
Bonjour, pouvez-vous me donner la taille exacte de la cigarette. Existe-t-il des embouts blancs ? Merci. F.P.
La cigarette electronique EdSylver mesure 8 cms de long, ce qui en fait une cigarette electronique trés discrète lors de son utilisation. Les seuls embouts que vous trouverez sont des embouts de couleur orangée, couleur que vous pouvez trouver sur des cigarettes dites "traditionnelles".
Comme les patch etc... ce système peut-il être remboursé par la sécurité sociale?
Les patchs sont des médicaments qui à ce titre peuvent être remboursés par la sécurité sociale. Les cigarettes electroniques EdSylver ne sont pas des médicaments et elles ne rentrent donc pas dans un sytème de remboursement quelconque par l'assurance maladie.
Bonjour, j'ai acheté votre cigarette il y a très peu de temps, mais elle ne dégage plus de fumée après ll1 bouffée, j'ai soufflé, nettoyé comme indiqué mais rien n'y fait ! que dois je faire ? Il semble qu'elle chauffe un peu d'ailleurs....merci de votre prompte réponse.Cordialement, karine
Afin de régler au plus vite ce problème de fonctionnement, nous vous invitons à adresser un email à notre service après vente à l'adresse suivante: sav@edsylver.com. Un de nos technicien prendra en charge votre dossier dans les meilleurs délais et vous indiquera quelle est la manipulation à effectuer pour retrouver une utilisation optimale de votre ecigarette.
Bonjour, je suis enceinte et je recherche une solution pour arreter de fumer. La cigarette électronique edsylver est elle compatible avec une grossesse?
Seul votre médecin traitant vous apportera les solutions pour engager un sevrage tabagique. La cigarette electronique n'est pas conçue pour celà et elle n'a pas vocation à vous permettre d'engager un sevrage tabagique. Nous la déconseillons d'ailleurs aux femmes enceintes ou qui allaitent.
Pendant la toute première charge de 8h de la batterie neuve, j'ai eu une panne de courant durant 5 minutes quelques minutes après l'avoir mise en charge. Va-t-elle perdre de sa puissance?
Pas de soucis à avoir concernant celà. Nous vous conseillons toutefois de bien repsecter la première charge de 8h afin d'avoir une bonne capacité de charge pour vos batteries dans le futur.
Bonjour, je voulez-vous dire un grand bravo l'efficacité de votre e-cigarette! Merci.
Merci à vous pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre ecigarette EdSylver.
Est il necessaire d'acheter un second pulvérisateur dès la commande par sécurité ? est il possible dans le kit complet de remplacer les filtres normaux par des légers, je ne fume pas de cigarettes fortes et ce dosage serait perdu pour moi ?
Il peut effectivement être judicieux de joindre à votre première commande un pulvérisateur supplémentaire. Cela vous permettra d'économiser les frais de port mais également de ne jamais tomber en panne avec votre cigarette électronique. Concernant les recharges comprises dans votre coffret EdSylver, nous ne pouvons malheureusement pas remplacer les recharges Normales par des Légères. Toutefois, il se peut que les filtres normaux vous correspondent car il est trés difficile de comparer les concentration EdSylver avec des cigarettes traditionnelles. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous laissons le choix à nos utilisateurs afin qu'ils puissent trouver la concentration qui leur correspond le mieux.
Je viens d'acheter une cigarette électronique il y a moins de 15 jours, et aujourd'hui lorsque je l'utilise , elle ne produit pas de fumée, malgrée une batterie chargée et une cartouche neuve. Pour quelle(s) raison(s) ?
Il semble que le problème provienne de votre pulvérisateur EdSylver. Afin de régler au plus vite votre problème de vapeur, nous vous invitons à consulter la rubrique "Aide" de notre site web. Vous y trouverez une vidéo de démonstration vous indiquant comment procéder pour réaliser le nettoyage de votre pulvérisateur. Après nettoyage, votre cigarette électronique retrouvera ses performances sans aucun problème.