- Je suis fumeur de tabac brun. Comment dois je faire pour commander un kit car ceux proposés à 89 euros contiennent du tabac blond. Merci de me repondre.
- Bonjour. A vrai dire, les commentaires publiés sur votre site me laissaient sceptique… jusqu'à ce que je vous expose mon souci et que, dans la semaine qui suit, je reçoive un nouveau matériel en parfait état de marche ! Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et par conséquent votre rapidité d'action. Anne-Marie, Vendôme (41).
- Je viens de commander un pack, mais la page est devenue inaccessible pour l'impression de la commande et surtout pour le suivi, car il s'agit d'un cadeau et assez urgent ...svp confirmer ou me donner un lien pour suivi. Merci.
- Je viens d'acquérir un Kit en France et je réside à Milan. Je me rends compte maintenant que ça va être compliqué pour les recharges. Y a t-il un point de vente à Milan?
- Je cherche à acheter une cigarette électronique Edsylver sur la ville de Rouen, y aurait-il un point de vente ? Merci
- Bonjour, Je m'accorde à dire que votre produit est révolutionnaire. J'ai toutefois un souci : j'ai acheté fin avril 2011 le kit complet à un Buraliste qui a depuis cédé son magasin. Malgré un usage modéré et un entretien rigoureux, à ce jour les deux batteries ne fonctionnent plus. Ai-je un recours quelconque ? D'autre part, la recharge prise USB n'a jamais fonctionné. Je vous remercie par avance de votre réponse
- Bonjour mes batteries ne tiennent pas plus d'une demi heure. Peut-on ameliorer la durée?
- Merci pour votre réponse rapide à mon problème de batterie. Le technicien m'a expliqué comment la remettre en fonctionnement en moins de 2 minutes. Vous êtes vraiment une société sérieuse et je vous recommande à tous mes amis qui souhaite choisir "une nouvelle manière de fumer".
- Fumeur depuis plus de 30 ans, je suis conquis par votre produit qui m'a permis de ne pas toucher à une seule cigarette depuis 1 mois. Pourquoi ne voit on pas votre produit partout à la télé à la place des patchs et autres produits contre le tabac qui ne m'ont jamais permis d'arreter une seule journée. Tous les fumeurs doivent connaitre edsylver. L'état doit absolument parler de votre produit. C'est d'utilité publique. Merci 1000 fois.
- Je viens d'acheter un kit sur votre site, pourriez vous me dire s'il existe un distributeur en Belgique pour les revharges et accessoires, merci
Vos questions sur la cigarette électronique
Je suis fumeur de tabac brun. Comment dois je faire pour commander un kit car ceux proposés à 89 euros contiennent du tabac blond. Merci de me repondre.
Tous les kits EdSylver que nous proposons contiennent des recharges au goût de tabac blond. Nous vous conseillons donc de commander, lors de votre achat, des recharges au gout de Tabac Brun. Cela vous permettra de ne pas payer deux fois les frais de port. Vous pourrez ainsi recevoir les recharges au goût de tabac brun avec votre cigarette electronique EdSylver.
Bonjour. A vrai dire, les commentaires publiés sur votre site me laissaient sceptique… jusqu'à ce que je vous expose mon souci et que, dans la semaine qui suit, je reçoive un nouveau matériel en parfait état de marche ! Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et par conséquent votre rapidité d'action. Anne-Marie, Vendôme (41).
Chère Anne-Marie, sachez que l'ensemble des commentaires postés sur notre rubrique FAQ est le reflet du soin que nous apportons à chacun des utilisateurs de la cigarette electronique EdSylver. Il est essentiel pour nous de pouvoir accompagner nos fidèles utilisateurs avant, pendant mais surtout après leur achat. Toute l'équipe EdSylver vous remercie de votre commentaire et vous souhaite une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
Je viens de commander un pack, mais la page est devenue inaccessible pour l'impression de la commande et surtout pour le suivi, car il s'agit d'un cadeau et assez urgent ...svp confirmer ou me donner un lien pour suivi. Merci.
Cher Monsieur, les numéros de suivis de vos colis vous sont communiqués après la préparation de votre colis. Si vous ne recevez pas ce numéro dans les 48 heures suivant votre commande, et que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, nous vous invitons à consulter la rubrique contact de notre site web et à adresser un email au service concerné. Un conseiller EdSylver vous apportera toutes les réponses concernant la livraison de votre cigarette electronique.
Je viens d'acquérir un Kit en France et je réside à Milan. Je me rends compte maintenant que ça va être compliqué pour les recharges. Y a t-il un point de vente à Milan?
Nous n'avons pas de revendeur de la cigarette electronique EdSylver sur la ville de Milan. Toutefois, il vous est tout à fait possible de commander vos recharges EdSylver sur notre site de vente en ligne. Nous livrons tous les jours les utilisateurs EdSylver partout en Europe mais également dans le monde entier. Vous pourrez ainsi profiter de votre cigarette electronique EdSylver en Italie. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre ecigarette.
Je cherche à acheter une cigarette électronique Edsylver sur la ville de Rouen, y aurait-il un point de vente ? Merci
Vous trouverez la liste des points de vente de la cigarette electronique EdSylver en consultant l'onglet "Points de vente" de notre site de vente en ligne. Vous trouverez ainsi le point de vente de la cigarette electronique EdSylver le plus proche de chez vous.
Bonjour, Je m'accorde à dire que votre produit est révolutionnaire. J'ai toutefois un souci : j'ai acheté fin avril 2011 le kit complet à un Buraliste qui a depuis cédé son magasin. Malgré un usage modéré et un entretien rigoureux, à ce jour les deux batteries ne fonctionnent plus. Ai-je un recours quelconque ? D'autre part, la recharge prise USB n'a jamais fonctionné. Je vous remercie par avance de votre réponse
Merci à vous pour votre commentaire. Que vous ayez acheté votre cigarette electronique EdSylver auprès d'un buraliste ou bien auprès de notre site de vente en ligne, vous bénéficiez de la même assistance. Afin de régler au plus vite votre problème et afin que nous puissions vous apporter une solution rapide au problème rencontré, nous vous invitons à adresser un email à l'attention de notre service après vente à l'adresse suivante: sav@edsylver.com. Un technicien prendra en charge votre problème et vous indiquera comment régler cela dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
Bonjour mes batteries ne tiennent pas plus d'une demi heure. Peut-on ameliorer la durée?
Afin d'augmenter l'autonomie de vos batteries EdSylver, nous vous conseillons de réitérer la manipulation de charge complète comme celle que vous avez réalisé lors de la réception de votre cigarette electronique EdSylver. Il vous faut laisser charger vos batteries durant une période de 8 heures. Par la suite, nous vous conseillons de dévisser légèrement le pulvérisateur de votre batterie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette electronique. Cela évitera tout contact intempestif et tout déclenchement accidentel de votre ecigarette. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
Merci pour votre réponse rapide à mon problème de batterie. Le technicien m'a expliqué comment la remettre en fonctionnement en moins de 2 minutes. Vous êtes vraiment une société sérieuse et je vous recommande à tous mes amis qui souhaite choisir "une nouvelle manière de fumer".
Le service technique EdSylver est là pour vous accompagner avant mais aussi après votre achat afin que vous puissiez toujours utiliser votre cigarette electronique EdSylver. Nous espérons que notre service après vente a répondu à toutes les questions que vous pouviez vous poser. Nous vous remercions pour la publicité réalisée auprès de vos amis et de votre entourage. Toute l'équipe EdSylver vous souhaite une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique.
Fumeur depuis plus de 30 ans, je suis conquis par votre produit qui m'a permis de ne pas toucher à une seule cigarette depuis 1 mois. Pourquoi ne voit on pas votre produit partout à la télé à la place des patchs et autres produits contre le tabac qui ne m'ont jamais permis d'arreter une seule journée. Tous les fumeurs doivent connaitre edsylver. L'état doit absolument parler de votre produit. C'est d'utilité publique. Merci 1000 fois.
Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la cigarette electronique EdSylver ait répondu à vos attentes. Sachez que nous nous efforçons de communiquer sur les produits EdSylver dans les médias. De nombreuses campagnes de communication dans les médias ont lieu et de plus en plus de personnes adhèrent au concept de la cigarette electronique EdSylver. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre ecigarette EdSylver.
Je viens d'acheter un kit sur votre site, pourriez vous me dire s'il existe un distributeur en Belgique pour les revharges et accessoires, merci
Vous retrouverez trés prochainement les produits de la marque EdSylver dans de nombreux points de vente en Belgique. Toutefois, vous ne pourrez pas acheter de recharges avec de la nicotine à l'intérieur car, à l'heure actuelle, la loi Belge l'interdit. Vous pourrez acquérir les recharges avec nicotine directement sur notre site de vente en ligne afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver à votre convenance.